2020 на Госуслугах: новые пользователи, выплаты и вывозные рейсы

В 2020 году Госуслуги сделали жизнь граждан ещё удобнее. Запустились цифровые сервисы, особенно важные в период пандемии. Родители получали выплаты на детей, туристы регистрировались на вывозные рейсы, а граждане, потерявшие работу, могли вставать на учет без посещения центра занятости. Об итогах года — подробнее в этой статье.

Госуслуги в цифрах за 2020 год

За год граждане заказали на Госуслугах228 млн услуг и провели78 млн платежей на сумму76 млрд рублей. К концу года на Госуслугах126 млн зарегистрированных пользователей, из которых24 млн присоединились только в этом году. 

Самыми популярными услугами стали: 

1. Запись на приёмк врачу — 87 млн заявлений.
2. Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета — 29 млн заявлений.
3. Единовременная выплата на детей от 3 до16 лет — 15 млн заявлений.
4. Запись в детский сад — 11 млн заявлений.
5. Регистрация транспортных средств — 9 млн заявлений.

Госуслуги без перерыва работали, чтобы граждане могли получать услуги без походов в ведомства.Вот какие услуги для родителей стали самыми популярными: 

Получение сертификата на маткапитал — 419 тыс. заявлений.
Регистрация рождения детей — 1 млн заявлений.
Регистрация брака — 554 тыс. заявлений.
Распоряжение маткапиталом — 130 тыс. заявлений.

В период пандемии особенно важна была помощь семьям с детьми.Для этого Госуслуги запустили несколько новых сервисов, чтобы родители могли получать выплаты. Вот сколько заявлений было подано дистанционно:  

Единовременная выплата на детей от 3 до16 лет — 15 млн заявлений.
Ежемесячная выплата на детей от 3 до7 лет — 5 млн заявлений.
Ежемесячная выплата на детей до 3 лет — 4 млн заявлений.
Единовременная выплата на детей от 0 до8 лет — 512 894 заявлений.

Чем Госуслуги были полезны в 2020 году

После закрытия границ многие российские туристы остались за рубежом. Авиакомпании организовали специальные рейсы для тех, кто хотел вернуться в Россию. Регистрация на рейсы проходила онлайн — Госуслуги обработали 73 тысячи таких заявлений. 

Также были оперативно запущены два приложения для помощи во время пандемии — «Госуслуги СТОП Коронавирус» и «Госуслуги.COVID трекер». 

«Госуслуги СТОП Коронавирус» Android iOS

«Госуслуги.COVID трекер» Android iOS

В пандемию граждане, потерявшие работу, смогли подать заявление и онлайн встать на учетв центр занятости для получения пособий. В цифровом виде теперь можно получить выписку из трудовой книжки. 

20 тысяч студентов смогли подать документы на поступлениев вузна Госуслугах, без поездки в другой город. 

Еще весь год «Госуслуги: для родителей» помогали разбираться в законах, положенных льготах и давали другие полезные советы: 

Вконтакте
Одноклассники
Фейсбук
Телеграм 

В 2020 году запустилось приложение «Госуслуги Жалобы». Это платформа обратной связи, где вы можете написать о проблеме,а сообщение автоматически попадет ответственным службам, которые отреагируют на отзыв.А вы сможете оценить проделанную работу. 

Скачать «Госуслуги Жалобы»:

Android
iOS

В 2020 году Госуслугам 11 лет!Это большой путь. Этот год показал, что Госуслуги стали основным цифровым помощником для граждан России. 

В 2021 годумы продолжим развиваться и оперативно реагировать во всех сложных жизненных ситуациях граждан. Цифровых сервисов будет становиться больше, а пользоваться ими будет ещё удобнее. 

Спасибо, что использовали портал Госуслуг и былис намив этом году. Желаем здоровья и пустьв наступающем году у вас будет больше времени на себяи близких. 

С Новым годом!