«Правительство для граждан» помогает инвалидам получать документы

Удобно для всех. В Казахстане появилась госкорпорация «Правительство – для граждан». Работает она по принципу «одного окна». Жители страны могут забыть о длительном и сложном оформлении документов, связанных с пенсией, недвижимостью и земельными участками. Подробности работы новой структуры узнала корреспондент телеканала «МИР 24» Гульмира Жанзакова.

Когда клиент не может прийти сам, «услуги» приходят на дом. Арнур Искаков – активист по правам инвалидов. Его день буквально расписан по часам, поэтому необходимые справки и документы Арнур получает, не выходя из квартиры. Главное – позвонить в центр и оставить заявку.

«Эта процедура очень удобна для инвалидов, потому что, когда не может выйти из дома, можно позвонить «1414» и пригласить их домой. Когда мне срочно необходимо получить адресные справки, обновление ЭЦП ключа, с утра звоню, а после обеда уже готовый документ приносят домой», – рассказывает Арнур.

А вот жителей отдаленных сел обслуживают мобильные центры, их в стране 70. Самые популярные услуги: получение документов, оформление пособий и даже регистрация земельных участков.

«Я нахожусь сейчас в декретном отпуске, с ребенком маленьким дома. Эта услуга оказывается по месту жительства. Экономит наше время, получаем кроме документов необходимые консультации», – рассказывает жительница Астаны.

Услуги можно получить во всех городах и 14 областях республики в центрах обслуживания населения, через электронное и мобильное правительство, а также секторы самообслуживания. И все это объединяет единый провайдер.

Нововведение прокомментировал Даулет Бекманов, руководитель управления контроля электронных услуг Комитета связи информатизации и информации.

«Цель наша в том, что гражданин должен приходить в одно место и получить все необходимые для себя услуги. На первом этапе планируется оказывать 522 услуги. А также у нас организованы видеокабинки, где любой гражданин может прийти, и через видеобращение акиму или министру, донести свое обращение», – поясняет он.

Казахстанцы могут обратиться в корпорацию в рабочее время, в обеденный перерыв и даже в субботний день. Результат придет в виде sms.

Подобные госкорпорации существуют в Канаде и Австралии. «Правительство для граждан» в Казахстане – это один из важных стратегических шагов, обозначенных Президентом страны.